F.A.Q.

Quanto spenderò per il mio vino?Scoprilo.

Il prezzo, su richiesta, relativo a una fornitura di 300 bottiglie, è definito sulla base delle scelte compiute dal cliente e includerà: il costo dell'uva, della vinificazione e di tutti i materiali, incluse bottiglie, studio grafico dell'etichetta e packaging. Il prezzo è inclusivo anche del valore della consulenza professionale e della disponibilità temporale dei nostri enologi.

Il prezzo non comprende le spese di spedizione.

Quali sono le tempistiche di pagamento?Scoprilo.

II pagamenti sono organizzati seguendo l'evolversi dei lavori in vigna.
L'ordine e le percentuali dei pagamenti sono i seguenti:

VENDEMMIA FERMENTAZIONE E AFFINAMENTO PACKAGING
Da Gennaio a Settembre 2014 Da Ottobre 2014 a Febbraio 2015 Da Febbraio 2015
30% 50% 20%

È possibile pagare l'intera cifra subito?Scoprilo.

Certamente si. Qualora si preferisca pagare il 100% della cifra totale tra Gennaio e Settembre, si avrà diritto a uno sconto del 5% sul totale del prezzo.

È possibile acquistare più barriques?Scoprilo.

Certamente si. Qualora si voglia acquistare più barriques, anche di aziende diverse, si avrà diritto a uno sconto in base ai seguenti quantitativi:

2-3 BARRIQUES 4-7 BARRIQUES
5% 10%

Con quali modalità è possibile effettuare il pagamento?Scoprilo.

È possibile pagare tramite carta di credito, paypal, assegno circolare o bonifico bancario anticipato.

Quali sono i costi delle spese di spedizione del vino?Scoprilo.

Il costo delle spese di spedizione è considerato separatamente dall'ordine. Qualora l'indirizzo di consegna indicato sia coperto dalla rete distributiva di MyTailoredWine, i costi sono quelli indicati dalla seguente tabella:

NAZIONE COSTI
Germania 510 €
Francia 600 €
Olanda 880 €
Belgio 820 €
Austria 530 €
Inghilterra 2000 €
Italia 75 €

Nota: In caso si sia scelto un vino che sarà consegnato dopo qualche anno, è possibile che il prezzo di spedizione sia modificato, causa aggiornamento listino prezzi dei corrieri utilizzati. Il prezzo potrà comunque variare in una misura non superiore al 10%.

Cosa fare se l'indirizzo di spedizione non è compreso tra i Paesi elencati?Scoprilo.

Per gli Stati non ancora coperti dalla nostra rete distributiva, vi consigliamo, prima di completare l'ordine, di richiedere la corretta quotazione dei costi di spedizione al nostro servizio clienti, inviando la vostra richiesta all'indirizzo e-mail: info@mytailoredwine.com.
In base alle vostre specifiche esigenze e all'indirizzo di spedizione da voi indicato, sarà nostra premura rispondervi il prima possibile, comunicandovi il prezzo delle spese di spedizione, in modo tale da rendere chiaro e trasparente il costo finale del vostro ordine.

Non ho ancora ricevuto la merce ordinata. Cosa posso fare?Scoprilo.

MyTailoredWine è sempre a disposizione per risolvere i vostri problemi. Chiamandoci o scrivendoci saremo felici di risolvere eventuali problematiche relative alla mancata ricezione della merce.

Ho scelto e pagato il primo step per la creazione del vino, ma dopo averci pensato vorrei annullare l'ordine. È possibile?Scoprilo.

Certo. MyTailoredWine ti dà la possibilità di annullare il tuo ordine entro e non oltre 10 giorni a partire dal giorno di conferma dello stesso.

Cosa succede se non pago uno degli step successivi al primo?Scoprilo.

MyTailoredWine vuole coinvolgere il cliente in un'esperienza unica: seguire l'evoluzione del proprio vino, dalla vigna al confezionamento finale. Per questo motivo, se si decide di far parte del nostro progetto, si sottoscrive un impegno nel portare a termine tutte le "fasi di lavorazione" del proprio vino. MyTailoredWine propone dei pagamenti dilazionati nel corso del tempo, ricordando che l'eventuale non adempimento ad anche uno solo dei pagamenti non dà diritto ad alcuna pretesa riguardo a quanto già pagato antecedentemente.

Una volta che il mio vino sarà in affinamento, cosa potrò fare?Scoprilo.

Durante il periodo di affinamento del vino, sarai libero di partecipare alla vita e ai lavori dell'azienda, tanto quanto vorrai. Organizzeremo inoltre delle giornate in cantina dedicate al tuo apprendimento: in questi momenti avrai la possibilità di visitare la cantina insieme al tuo enologo di fiducia per valutare l'invecchiamento del tuo vino e monitorarne l'evoluzione. All'avvicinarsi dell'imbottigliamento, sarai coinvolto nell'attività dedicata allo studio grafico dell'etichetta, alla scelta del tipo di bottiglia e al packaging; in questa fase sarai seguito passo passo dai nostri esperti nella scelta delle caratteristiche e dei materiali con cui firmare la tua opera.